Assistência
Técnica

Instalações
Certificadas

Planos
Soluciona

Serviços
Inovadores

Assistência Técnica

Intervenção imediata e apoio permanente. 24 horas por dia, 365 dias, assegurando o conforto de todos os nossos clientes. Deslocações rápidas e apoio multicanal.

Reparação

- Intervenções técnicas especializadas em equipamentos a reparar;
- Serviço efetuado no local, com apoio em oficina quando a intervenção o exige em todos os equipamentos multimarca.

Inclui:
- Deslocação de técnico credenciado à casa do cliente;
- Diagnostico de avaria, com substituição de peças e correções que restabeleçam o funcionamento do equipamento.

Manutenção Preventiva

- Abordagem proativa que visa evitar falhas e otimizar o funcionamento dos equipamentos;
- A nossa equipa técnica efetua verificações de conformidade e manutenções de todos os equipamentos multimarca.

Inclui:
- Inspeções, limpezas técnicas e calibrações, prolongando a durabilidade dos equipamentos
- Realização de testes de funcionamento;
- Redução de consumos energia.

Instalação Técnica Especializada

Prestamos serviços de instalação profissional certificada para uma ampla gama de equipamentos domésticos e energéticos.

Inclui

- Realização da visita de diagnóstico técnico;
- Apresentação da proposta do equipamento a instalar;
- Remoção do equipamento antigo (quando aplicável);
- Instalação do novo equipamento por técnico credenciado e especializado;
- Execução de testes de funcionalidade;
- Explicação sobre o funcionamento do equipamento.

Garantimos

- Montagem segura e eficiente;
- Conformidade com normas técnicas em vigor;
- Experiência cómoda para o cliente;
- Acompanhamento pós-instalação para garantir pleno funcionamento e satisfação do cliente;
- Qualidade assegurada com foco na durabilidade e fiabilidade.
- Instalações com rigor técnico, compromisso, segurança e bem-estar do cliente.

Seleção do equipamento, entrega e Instalação,
testes e explicações de funcionamento, num único momento.

Brevemente Planos Soluciona

Uma forma simples e acessível de garantir manutenção regular, prioridade de resposta e cobertura de custos de reparação, ajudando os nossos clientes a poupar tempo e dinheiro.

Serviços Inovadores

Diagnóstico e Resolução à distância

Diagnóstico por vídeo-chamada

Evita deslocações desnecessárias
Melhor preparação da intervenção

Aumento da taxa de resolução na primeira visita

Apoio Remoto com Técnico

Um técnico acompanha o cliente remotamente em tempo real
Ideal para avarias de fácil resolução, configurações ou reinicializações.

Reduz o tempo de espera e o custo da intervenção

Soluções com inteligência Artificial

Apoio Remoto com Técnico

Um técnico acompanha o cliente remotamente em tempo real
Ideal para avarias de fácil resolução, configurações ou reinicializações.

Reduz o tempo de espera e o custo da intervenção

Chatbot Técnico Inteligente

Sistema conversacional que fornece respostas imediatas
Baseado em histórico de problemas reais e conhecimento técnico da marca

Resolução instantânea de problemas

Monitorização e prevenção Inteligente

Sensores IoT integrados

Monitorização contínua (temperatura, consumo, vibração)
Deteção automática de anomalias e alertas preventivos

Maior transparência e eficiência preventiva

Aplicação de Monotorização

Acesso em tempo real ao estado dos equipamentos
Gráficos de consumo e histórico técnico visível ao cliente

Maior controlo e tranquilidade

Consultoria e Otimização Energética

Consutoria Energética Personalizada

Análise dos consumos e identificação de desperdícios
Recomendações para melhorar a eficiência energética

Poupança energética com decisões informadas

Aconselhamento em Soluções Smart Home

Avaliação das necessidades específicas de cada habitação
Integração com sistemas existentes para uma experiência unificada e sustentável

Casa mais conectada, confortável e sustentável